Termos de uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

O Mectivity é um sistema de gestão para oficina mecânica, mantido pela Lab2AppZ. Estes termos valem para o site https://mectivity.com, para o app e para o portal do cliente.

Ao criar uma conta ou usar o Mectivity, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que o Mectivity faz

O Mectivity organiza ordem de serviço, checklist com foto, orçamento enviado pelo WhatsApp, portal do cliente, estoque e financeiro da oficina.

Módulos marcados como em breve ainda não estão disponíveis. Nada é prometido antes de funcionar.

3. Sua conta

Para usar o app você cria uma conta com dados verdadeiros e mantém esses dados atualizados.

Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontece na sua conta. Quem administra a conta decide quem da equipe entra e o que cada pessoa vê.

Se perceber um acesso que não reconhece, troque a senha e fale com a gente pelo e-mail de contato.

4. Teste grátis, planos e pagamento

O teste dura 7 dias, começa sem cartão e libera tudo. Ninguém cobra nada automaticamente ao fim do teste.

Quando o teste termina, seus dados continuam salvos e você continua vendo tudo. Para abrir OS nova, você escolhe um plano.

O preço está publicado na página inicial. O plano mensal não tem fidelidade. O plano anual é pago pelo período contratado.

O pagamento é processado por parceiros de pagamento, como Quack e AmploPay, quando essa opção estiver disponível. O Mectivity não guarda o número completo do seu cartão.

5. Uso permitido

Você usa o Mectivity para gerir a sua oficina, dentro da lei.

Não é permitido tentar acessar dados de outra oficina, burlar limites do sistema, sobrecarregar o serviço de propósito, revender o acesso sem autorização ou usar o app para enviar mensagem que o cliente não pediu.

Se houver uso fora dessas regras, podemos suspender a conta. Sempre que der, avisamos antes.

6. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que você lança no app são seus: clientes, veículos, placas, OS, fotos, estoque e financeiro. Nós guardamos e processamos esses dados para o sistema funcionar.

Você é responsável por ter autorização para registrar os dados dos seus clientes, como nome, telefone e placa, e por usar esses dados só para atender a oficina.

Como tratamos dados pessoais está na Política de privacidade.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para o Mectivity ficar no ar o tempo todo, mas pode haver parada para manutenção ou por falha de fornecedores. Quando a parada for planejada, avisamos antes.

O app guarda no aparelho o que você digitou sem conexão e envia quando a internet volta. Mesmo assim, confira as OS importantes quando a conexão voltar.

O suporte é pelo e-mail lab2appz.contato@gmail.com.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pelo e-mail de contato. O acesso segue até o fim do período já pago.

Depois do cancelamento, você pode pedir a exportação dos seus dados e depois a exclusão. Os prazos estão na Política de privacidade.

9. Limites de responsabilidade

O Mectivity é uma ferramenta de gestão. As decisões sobre serviço, preço, peça e cobrança da oficina são suas.

Números como lucro estimado mostram a conta que fizemos e o que ficou de fora. Eles não substituem o seu contador.

Não respondemos por prejuízo causado por dado lançado errado, por uso fora destes termos ou por falha de serviços de terceiros, como WhatsApp, operadora de internet ou parceiro de pagamento.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos pelo app ou pelo contato da conta antes de ela valer.

A data da última atualização fica no topo desta página.

11. Lei e contato

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados, quando aplicáveis.

Dúvidas sobre estes termos: lab2appz.contato@gmail.com.